Politique de Confidentialité

NextPay.fr est la plateforme idéale pour acheter vos cartes cadeaux et cartes prépayées en ligne. Disponible à tout moment, NextPay.fr prend en charge plusieurs moyens de paiement pour acheter de nombreux produits prépayés. Pour y parvenir au mieux, nous avons parfois besoin de vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec le plus grand soin afin que vous n'ayez pas à vous inquiéter d'une utilisation abusive de vos données.

Lorsque vous utilisez nos services et visitez le site web de NextPay.fr (« site web »), vos données personnelles seront traitées.

Le site Web et les services offerts sont gérés par nous, NextPay.fr (désigné par « nous » dans cette déclaration). Nous adhérons à toutes les exigences de la législation sur la protection de la vie privée, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie que nous ne traitons vos données que lorsque cela est nécessaire et légal. Il n'est pas obligatoire de partager des informations personnelles, mais si vous ne nous fournissez pas les données personnelles mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser nos services et/ou notre site web, ou que les services et/ou le site web ne fonctionnent pas comme prévu. L'une des autres exigences est que nous vous informions correctement sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. C'est exactement ce que fait la présente déclaration de confidentialité.

Quelles sont les données collectées ?

Nous recueillons les données que vous fournissez lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse résidentielle, de votre date de naissance et de votre numéro de téléphone. Nos services d'assistance à la clientèle utilisent également votre numéro de commande et/ou votre numéro d'utilisateur lorsque vous avez une question concernant votre commande. De plus, nous pouvons traiter les identifiants de connexion, l'adresse IP, l'appareil utilisé, les données comportementales, les données de navigation, les données analytiques et les données de tiers provenant des cookies, ainsi que les informations de paiement. En fonction du produit et de la nécessité de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires telles qu'une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport, ainsi que vos coordonnées bancaires lorsque nous devons vérifier l'origine des fonds.

Pourquoi les données sont-elles collectées ?

Nous traitons vos informations sur la base de motifs légaux : sur la base du consentement que vous avez fourni, pour l'exécution de notre contrat, sur la base d'obligations légales, ou sur la base de nos intérêts légitimes. Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

• Créer un compte pour vous lors de votre inscription ;
• Pour traiter votre commande ;
• Pour vous envoyer la newsletter contenant des informations sur nos sites web et nos produits ;
• Pour l'exécution du contrat entre vous et nous ;
• Prévenir et combattre la fraude et la cybercriminalité à l'aide d'outils et de systèmes de prévention adéquats ;
• Pour vous envoyer une invitation par e-mail à écrire un commentaire sur nous sur Trustpilot ;
• Pour améliorer nos services et augmenter la qualité de nos sites web, ainsi qu'à des fins de marketing direct, ce qui peut inclure l'analyse, la segmentation en profils et la création d'audiences en ligne. Nous pouvons partager vos données avec des tiers à ces fins. En ayant une meilleure compréhension de vous et de vos préférences, nous sommes en mesure de vous offrir une expérience personnelle et authentique, qui comprend les communications marketing et transactionnelles que vous recevez de notre part, ainsi que d'autres notifications et publicités que vous voyez sur nos sites web ;
• Pour d'autres raisons professionnelles essentielles.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles aussi efficacement que possible. Les mesures que nous avons prises comprennent notamment : l'accès aux données à caractère personnel est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un jeton de connexion ; les données sont stockées dans un système distinct et protégé ; nous utilisons des mesures physiques telles que des serrures et des coffres-forts pour protéger l'accès aux systèmes dans lesquels les données à caractère personnel sont stockées ; nous utilisons des connexions sécurisées (TLS) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vous saisissez des données à caractère personnel ; et nous enregistrons toutes les activités liées au traitement des données.

Durée du stockage des données

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris la fourniture de nos produits et services, la tenue de registres exacts et le respect des obligations légales (comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité). Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou complètement anonymisées, sauf si nous sommes légalement obligés de les conserver plus longtemps.

Tierces parties

Afin de traiter votre achat, il se peut que vous deviez partager vos données personnelles avec des tiers tels que des services de traitement des paiements (comme Stripe, Adyen) et des sites web d'évaluation (comme Trustpilot). Les sous-traitants tiers sont utilisés pour les services d'assistance à la clientèle, les outils de maintenance de la plateforme, les fournisseurs d'analyses, les fournisseurs de services de messagerie électronique et d'autres services nécessaires à la réalisation des objectifs de traitement décrits dans la présente déclaration de confidentialité. Votre adresse électronique peut être partagée (hachée) avec Google pour analyser l'historique des commandes et optimiser nos publicités. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise les données d'entreprise et traite les informations personnelles ici : https://business.safety.google/privacy/. Soyez assuré que nous ne vendrons jamais vos données à qui que ce soit et que tous ces tiers ont été contrôlés afin de garantir la sécurité de vos données.

Transferts internationaux

Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants tiers basés en dehors de l'Espace économique européen, nous le faisons conformément à la loi applicable. Lorsqu'un sous-traitant tiers situé en dehors de l'Union européenne est utilisé, un transfert de données ne peut avoir lieu que vers un pays où la décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique ou lorsqu'un accord est basé sur les Clauses contractuelles standard. En cas de transfert vers les États-Unis, l'entreprise doit être certifiée conformément au cadre de protection des données (Data Privacy Framework). Si l'entreprise n'est pas certifiée, un contrat incorporant des clauses contractuelles types (CCT) doit être exécuté pour garantir la conformité.

Cookies

Nos sites web utilisent des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Nous avons besoin de cookies fonctionnels pour que le site fonctionne correctement et pour que vous puissiez effectuer vos achats. Nous plaçons également d'autres cookies pour vous offrir des pages web personnalisées. Certains de ces cookies sont placés par des parties externes. Nous analysons des cookies anonymes afin de pouvoir recueillir certaines informations lorsque vous visitez notre site web. Dans notre Déclaration sur les cookies vous trouverez de plus amples informations à ce sujet.

Vos droits

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autres communications de notre part, vous pouvez toujours vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles et vous désinscrire, en utilisant le lien de désinscription figurant dans l'e-mail.

Vous disposez également d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons ni voir ni confirmer qui se cache derrière une adresse électronique.

Plaintes

Si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte ou que nous ne traitons pas vos questions correctement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@nextpay.fr. Vous pouvez également déposer une plainte via dpo@nextpay.fr et votre demande sera traitée par le DPO de NextPay.fr. Si la plainte persiste, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL — cnil.fr).

Changements et coordonnées

Nous pouvons réviser ou modifier cette déclaration de temps à autre pour refléter des changements dans nos activités ou des changements dans la loi. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vérifier si des modifications y ont été apportées. Si vous avez des questions sur la présente déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies ou si vous souhaitez soumettre une demande concernant (l'un de) vos droits tels que spécifiés ci-dessus, veuillez nous contacter : NextPay, [adresse]. Adresse électronique : privacy@nextpay.fr. Adresse électronique du DPO : dpo@nextpay.fr.