Question 1

Différents types d'escroqueries à connaître

Accepted Answer

À l'ère du numérique, les escroqueries font désormais partie intégrante de notre expérience en ligne. Des plateformes de médias sociaux aux marchés en ligne, les fraudeurs ne cessent d'évoluer dans leurs méthodes pour tromper les victimes qui ne se doutent de rien. Il est essentiel de rester informé sur les différents types d'escroqueries qui prolifèrent sur l'internet afin de nous protéger, ainsi que nos proches, contre les préjudices financiers et émotionnels. Cet article vise à faire la lumière sur certaines des escroqueries les plus répandues aujourd'hui. Vous vendez ou achetez un objet sur Facebook Marketplace. La personne vous contactera via Messenger (et peut-être transférera-t-elle la conversation sur WhatsApp). Dans ce cas, l'escroc se fait passer pour un acheteur intéressé par votre objet. Il vous dira qu'il ne peut pas venir le chercher en personne et qu'il enverra donc un coursier d'une société telle que DPD à sa place. Il peut même vous envoyer un lien vers un faux site web ou un email inauthentique. L'escroc vous demandera ensuite de payer une assurance pour que l'objet soit livré en toute sécurité. Il vous enverra un lien vers une carte de crédit prépayée ou un autre code sur notre site web. Il vous demandera ensuite le code, l'échangera et vous dira qu'il ne fonctionne pas, de sorte que vous devrez en payer un autre. Comment éviter cela ? Si quelqu'un commence à parler d'assurance ou de frais d'enlèvement, mettez fin à la communication et signalez la personne sur la plateforme. Une escroquerie au prêt est un prêt proposé sous des prétextes. L'escroc accroche sa cible en lui faisant une promesse importante qui ne sera pas tenue. Les escrocs utilisent de faux logos d'entreprise, de faux numéros d'appel et d'autres astuces pour se faire passer pour des agences légitimes. Ils vous promettent un prêt facile à obtenir en échange d'une commission. C'est là que tout commence. Ils vous demanderont de payer par des moyens intraçables, comme de l'argent, une carte prépayée ou des crypto-monnaies. C'est la même chose que pour l'escroquerie Facebook ; ils vous diront que le code ne fonctionne pas pour vous inciter à en acheter un nouveau. Comment l'éviter ? C'est difficile si vous avez besoin d'une aide financière urgente. Cependant, ne faites jamais confiance à un prêt qui est trop facile à obtenir et qui vous demande des frais par le biais de liens. Consultez toujours quelqu'un d'autre en premier lieu. Le principal risque associé aux rencontres en ligne consiste à être victime d'escroqueries dans lesquelles des personnes sont trompées et amenées à donner de l'argent ou à divulguer leurs données financières. Les escrocs cherchent à soutirer de l'argent ou des cartes-cadeaux à leurs cibles ou à leur soutirer des informations qui peuvent être exploitées à des fins de fraude financière. Ces activités frauduleuses se déroulent souvent sur des plateformes telles que match.com, où les personnes recherchent principalement des relations à long terme. Après avoir établi la confiance, l'escroc peut inventer une situation urgente, comme des frais médicaux ou la nécessité de s'occuper d'un membre de la famille, puis demander une aide financière. En outre, les escrocs peuvent utiliser des tactiques telles que la sollicitation d'argent ou de cadeaux pour renforcer la relation. Par exemple, ils peuvent prétendre avoir besoin d'argent pour acheter un nouvel ordinateur portable afin de permettre les chats vidéo ou insister pour recevoir des cadeaux en guise de prétendues démonstrations d'affection. Les signes avant-coureurs d'une escroquerie à l'amour visant à l'exploitation financière sont les suivants : Les escrocs envoient de faux messages par courrier électronique ou par SMS. Le message indique que vous avez manqué une tentative de livraison et vous demande de cliquer sur un lien pour reprogrammer la livraison. Il peut aussi indiquer que votre article est prêt à être expédié, mais que vous devez mettre à jour vos préférences en matière d'expédition ou payer l'assurance. Certains créent un sentiment d'urgence en indiquant qu'ils renverront votre colis à l'expéditeur si vous ne répondez pas immédiatement. Le courriel contient généralement un lien permettant de « libérer votre livraison ». Ce lien vous dirigera très probablement vers un lien de carte de crédit prépayée. En conclusion, les escrocs devenant de plus en plus sophistiqués, rester informé et vigilant est notre meilleure défense contre ces menaces numériques. Reconnaître les signes des escroqueries les plus courantes et adopter une approche prudente des interactions en ligne peut réduire considérablement le risque d'être victime d'une escroquerie. N'oubliez jamais que si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas. Pour se protéger, il faut être conscient de la situation et avoir la volonté de poser des questions et de vérifier avant d'agir.

Question 2

Je vois apparaître une transaction que je n'ai pas autorisée.

Accepted Answer

Vous constatez des frais sur votre compte bancaire que vous n'avez pas autorisés ? Vous soupçonnez que quelqu'un utilise vos informations de paiement sans votre consentement ? Vous ne reconnaissez pas des frais provenant de chez nous ? Voici les démarches à suivre : Les demandes d'informations complémentaires sur les objectifs des poursuites doivent être adressées à la police.

Question 3

Je pense avoir été arnaqué(e) Que faire?

Accepted Answer

Être victime d'arnaque est très déplaisant et frustrant, nous faisons le maximum pour protéger notre site et sécuriser vos achats, toutefois certaines arnaques subsistent, voici les démarches que vous pouvez suivre : Lorsque vous contactez notre service client, incluez les informations suivantes dans votre communication : Les arnaques les plus courantes : Signaler une escroquerie nous aide à bloquer toute future transaction et à pouvoir améliorer la sécurité de vos achats. Liens utiles :

Question 4

Comment éviter les arnaques ?

Accepted Answer

Les fraudeurs utilisent toutes sortes d'arnaques pour vous inciter à leur envoyer de l'argent ou des produits. Nous avons inclus quelques-unes des méthodes que les fraudeurs utilisent pour accéder aux mots de passe de nos clients. Situation 1 : Le fraudeur vous contacte pour acheter un produit que vous vendez sur un site en ligne. Situation 2 : Le fraudeur vous approche pour acheter un produit que vous avez mis en vente sur une plateforme en ligne. Escroquerie : Le fraudeur vend un produit à un prix bien inférieur à sa valeur réelle ou achète quelque chose à un prix bien supérieur à sa valeur réelle. Au cours du processus de vente ou d'achat, le fraudeur peut vous demander des informations personnelles ainsi que le paiement d'un service normalement gratuit (généralement lié à la livraison ou à l'enlèvement des produits). Le fraudeur vous envoie ensuite un lien de paiement ou une URL similaire à la page de paiement de notre site Internet. Après le paiement, le fraudeur met probablement fin à la discussion ou vous demande d'effectuer le paiement à nouveau, en prétendant que le paiement initial n'est pas passé. Comment l'éviter : Utilisez toujours les méthodes officielles pour acheter ou vendre un produit sur un site de vente/revente ; cela garantit la sécurité de la transaction et vous protège en cas d'escroquerie. Situation : Vous recevez un e-mail qui semble provenir d'une société de livraison (par exemple, UPS, DHL, FedEx) vous demandant de payer pour que vos produits soient livrés. Escroquerie : Le fraudeur peut créer un e-mail qui semble légitime et similaire à d'autres e-mails de ces entreprises. Les fraudeurs mentionneront dans le texte que certaines des livraisons que vous attendez ont été confisquées et que vous devez payer un supplément pour la dernière livraison. Ils peuvent vous fournir un lien de paiement ou des instructions détaillées sur la marche à suivre. Une fois que vous aurez acheté le produit ou le service, ils cesseront de vous répondre ou vous demanderont d'acheter autre chose. Comment l'éviter : Passez le curseur de votre souris sur l'adresse électronique de l'expéditeur et vous remarquerez que le domaine (ce qui vient après le @) n'est pas le domaine officiel de la société de livraison. En mode mobile, faites un appui long sur le lien pour voir l'URL. Situation : Vous rencontrez quelqu'un en ligne et cette personne commence à vous demander de l'argent. Escroquerie : Un fraudeur peut être incroyablement convaincant et prétendre être quelqu'un d'autre en ligne, et même vous faire tomber amoureux de lui. Il vous dira à tout moment que quelque chose de terrible est arrivé dans sa vie et qu'il a besoin d'argent de toute urgence pour couvrir des dépenses supplémentaires ou même pour acheter un billet d'avion et venir vous voir. Comment l'éviter : Assurez-vous que la personne que vous rencontrez en ligne est réelle ; vous pouvez demander un appel vidéo ou une pièce d'identité. Dans la plupart des cas, les fraudeurs se font passer pour des personnes qui donnent l'impression qu'elles sont vraiment tombées amoureuses de vous.

Question 5

Hameçonnage (Phishing), attention aux faux e-mails.

Accepted Answer

Faites attention aux e-mails d'hameçonnage (phishing). Ce sont de faux e-mails qui semblent souvent avoir été envoyés par une entreprise que vous connaissez, comme votre banque. On vous demande de fournir des données personnelles ou de saisir ces données sur un site Web. Soyez attentifs à ces demandes. Nous ne vous demanderons jamais de vérifier votre code en ligne ou de payer avec un code numérique par e-mail, par téléphone ou de toute autre manière.

Arnaques et fraudes